Dernière mise à jour : 20 avril 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont MAISONS NEUVES REUNION collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site bouclierchantier.fr.

Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

MAISONS NEUVES REUNION (SASU)

Siège social : 1 Chemin Groz la Ravine à Malheur, 97419 La Possession

RCS Saint Denis de La Réunion : 812 450 658

Représentant légal : Monsieur Noël GIRAUDON, Président

Contact pour les données personnelles : contact@bouclierchantier.fr

2.1 Données collectées directement auprès de vous

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via les formulaires du site :

— Inscription à la newsletter / téléchargement du guide gratuit : adresse e-mail (et prénom si demandé)

— Commande du module Bouclier Chantier : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation, pays

— Paiement en ligne : les données bancaires sont collectées directement par Stripe, notre prestataire de paiement. Nous n'y avons jamais accès.

— Contact via formulaire ou e-mail : nom, prénom, adresse e-mail, contenu du message

— Demande de remboursement (garantie 14 jours) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de commande

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, pages consultées et temps passé, provenance (site référent).

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires dans les conditions décrites à l'article 7 de la présente Politique.

2.3 Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons pas :

— De données bancaires (elles transitent directement par Stripe)

— De données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale, opinions politiques, religion, santé, vie sexuelle, etc.)

— De données concernant des mineurs : le site est destiné à un public majeur, et aucune inscription ni commande n'est sollicitée auprès de personnes de moins de 18 ans.

Chaque traitement de données poursuit une finalité précise et repose sur une base légale définie par le RGPD :

— Traitement des commandes et livraison du produit numérique : Exécution du contrat (art. 6.1.b)

— Facturation et obligations comptables / fiscales : Obligation légale (art. 6.1.c)

— Service après-vente et gestion des réclamations : Exécution du contrat (art. 6.1.b)

— Gestion de la garantie commerciale 14 jours : Exécution du contrat (art. 6.1.b)

— Envoi de la newsletter et communications commerciales : Consentement (art. 6.1.a)

— Amélioration du site et mesures d'audience : Intérêt légitime (art. 6.1.f) ou Consentement selon les outils

— Prévention de la fraude et sécurité du site : Intérêt légitime (art. 6.1.f)

— Réponse aux demandes de contact : Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Vous avez la possibilité à tout moment de retirer votre consentement pour les traitements qui en dépendent (newsletter notamment), sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, dans le respect des obligations légales :

— Données de facturation (factures, justificatifs de paiement) : 10 ans (obligation comptable et fiscale — art. L123-22 du Code de commerce)

— Données de commande (hors facturation) : 5 ans après la dernière commande (prescription civile)

— Données de prospection commerciale (newsletter) : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement

— Données de contact (formulaire, e-mails) : 3 ans après le dernier échange

— Données de connexion / logs techniques : 1 an

— Données collectées via cookies non essentiels : 13 mois maximum (recommandation CNIL)

À l'issue de ces durées, les données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques.

Vos données personnelles sont destinées :

5.1 En interne

Au responsable légal (Monsieur Noël GIRAUDON) pour la gestion des commandes, du service client et des obligations légales.

5.2 À nos sous-traitants / partenaires techniques

Nous faisons appel à des prestataires qui interviennent uniquement sur nos instructions, dans le strict cadre de notre relation contractuelle avec eux :

— Systeme.io SAS : hébergement du site, gestion du tunnel de vente, envoi des e-mails (France / UE)

— Stripe Payments Europe Ltd : traitement des paiements par carte bancaire (Irlande / UE)

— OVH SAS : hébergement de la messagerie contact@bouclierchantier.fr (France / UE)

Chaque sous-traitant est engagé contractuellement à respecter le RGPD et à garantir la sécurité des données.

5.3 Aux autorités administratives et judiciaires

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes uniquement sur demande légale (administration fiscale, judiciaire, etc.).

5.4 Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

La majorité de nos prestataires sont établis dans l'Union européenne.

Si des outils tiers utilisés (statistiques, pixels publicitaires) impliquent un transfert de données vers un pays tiers, ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre navigation. Il permet au site de vous reconnaître, de mémoriser vos préférences, d'analyser la fréquentation ou de personnaliser le contenu.

7.2 Types de cookies utilisés sur le site

— Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, sécurité, panier, connexion (consentement non requis)

— Cookies de mesure d'audience : statistiques anonymisées de fréquentation (consentement requis sauf outils exemptés CNIL)

— Cookies publicitaires / tiers : suivi de conversion, retargeting (Meta Pixel, Google Ads, etc.) — consentement explicite obligatoire

7.3 Gestion de vos préférences

Un bandeau de consentement aux cookies s'affiche lors de votre première visite, vous permettant :

— D'accepter tous les cookies ;

— De refuser tous les cookies non essentiels ;

— De personnaliser vos choix par catégorie.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » accessible depuis le footer du site.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

MAISONS NEUVES REUNION met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation :

— Connexion au site en HTTPS (certificat SSL actif)

— Accès aux outils de gestion (Systeme.io, messagerie) protégé par mots de passe forts et authentification renforcée

— Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)

— Sauvegardes régulières

— Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, la CNIL sera notifiée dans les 72 heures, et vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

— Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

— Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

— Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi

— Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement

— Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible

— Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données (notamment à la prospection commerciale)

— Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement

— Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande, accompagnée si nécessaire d'un justificatif d'identité, à : contact@bouclierchantier.fr

Nous répondrons dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de la demande (délai pouvant être prorogé de 2 mois en cas de demande complexe, avec information préalable).

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL

3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

Tél. : 01 53 73 22 22

Site : www.cnil.fr

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation.

La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite, consultable sur cette page. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous en serez informé(e) par un moyen approprié (e-mail ou bandeau sur le site).

Pour toute question relative à cette Politique : contact@bouclierchantier.fr